394 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu cá nhân

3. Cookies và Theo dõi hoạt động hoạt động như thế nào?

Nền tảng 394 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất dịch vụ. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa bất kỳ thông tin nhạy cảm nào như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng. Bạn hoàn toàn có thể kiểm soát việc chấp nhận hay từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên nền tảng.

5. 394 có chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không?

394 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được ủy quyền theo hợp đồng. Mọi đối tác đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích đã thỏa thuận với 394, không được phép chuyển tiếp cho bất kỳ bên nào khác.

• Đối tác xử lý thanh toán nội địa

  Các cổng thanh toán VND được ủy quyền nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Họ không được phép lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu này ngoài mục đích xử lý giao dịch cụ thể theo hợp đồng với 394. Tất cả đối tác thanh toán đều phải đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và được kiểm tra định kỳ.

• Cơ quan quản lý & pháp lý

  Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc lệnhcủa tòa án, 394 có thể cung cấp dữ liệu người dùng cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu, không tiết lộ thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài yêu cầu chính thức. Trong mọi trường hợp, 394 sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ dữ liệu theo lệnh pháp lý nếu không bị pháp luật cấm.

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

  Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và dịch vụ email có thể tiếp cận dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu trong phạm vi cung cấp dịch vụ được ủy thác. Tất cả nhà cung cấp này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 394. Dữ liệu chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và luôn ở trạng thái mã hóa khi truyền tải và lưu trữ.

7. Điều gì xảy ra khi chính sách bảo mật thay đổi?

394 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được công bố rõ ràng trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu. Chúng tôi cam kết không áp dụng bất kỳ thay đổi quan trọng nào mà không thông báo trước cho người dùng ít nhất 14 ngày để bạn có đủ thời gian xem xét và quyết định.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 394 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Trong trường hợp thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật hoặc làm rõ ngôn từ, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng nhưng vẫn điều chỉnh ngày hiệu lực trên trang này. Lịch sử các phiên bản chính sách được lưu trữ nội bộ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng khi cần thiết.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 394 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu trong phần Quyền của người dùng ở trên. Chúng tôi luôn khuyến khích người dùng đọc lại chính sách này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất từ 394 và chủ động bảo vệ quyền lợi của mình.